Política de privacidad.

Rurana S.A.C., con RUC 20607819115 y domicilio en Jirón Libertad 841, dpto. 301, Magdalena del Mar, Lima, opera la marca Khipura Applied Intelligence ("Khipura") y es responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio. Este documento describe qué información se recoge, con qué finalidad se usa y qué derechos tienes sobre ella. También explica cómo tratamos los datos cuando operamos canales de mensajería de Meta en nombre de un cliente.

Datos que recoge el formulario de contacto

El formulario de contacto solicita nombre, correo electrónico, empresa, teléfono (opcional), tipo de operación a evaluar y una descripción del contexto operativo. Al enviar la solicitud también se asocian datos técnicos necesarios para proteger el formulario y entender su origen.

Pedidos y perfiles TAP

Si solicitas TAP, almacenamos de forma privada tu diseño, datos de contacto y cotización para coordinar el abono y, tras verificarlo con una persona, preparar la tarjeta y publicar el perfil. Los pedidos pendientes no pagados caducan a las 18 horas; una tarea periódica elimina sus borradores. Los mensajes recibidos desde los perfiles se eliminan tras siete días. El perfil comprado permanece público mientras el servicio esté activo y conservamos los registros mínimos de transacción exigidos por ley. Puedes solicitar acceso o eliminación de tus datos conforme a los derechos indicados abajo.

Agenda de llamadas

Este sitio incluye una herramienta de agenda incrustada para reservar una conversación comercial. Al reservar, la herramienta recibe tu nombre, tu correo electrónico, el horario que elijas y las notas que quieras añadir (opcionales). Usamos esos datos solo para confirmar y realizar la llamada.

Diagnóstico con IA en páginas de campaña

Algunas páginas ofrecen un diagnóstico con IA. El texto que escribes se envía a un modelo de inteligencia artificial alojado en Cloudflare Workers AI para generar la respuesta. Khipura no almacena ni registra ese texto. No incluyas datos personales ni información sensible en él.

Contexto técnico de la solicitud

El sitio genera un anon_id seudonimizado y first-party, almacenado en el navegador. Si PostHog está activo, la solicitud puede incluir sus identificadores técnicos de visitante y sesión. También se conservan el primer y último touch de atribución: parámetros UTM, dominio de referencia y ruta de entrada, sin guardar query strings. Al recibir el envío, Cloudflare aporta el país aproximado de la solicitud y se verifica el desafío antiabuso de Turnstile.

El contenido completo de la solicitud, incluido ese contexto técnico, se cifra antes de persistirse de forma temporal en Cloudflare D1 para evitar que una caída de los sistemas internos pierda el contacto. D1 conserva un sobre cifrado y metadatos operativos mínimos para entregar y recuperar la solicitud; no se usa como CRM ni como almacenamiento permanente de datos personales.

Datos recibidos a través de plataformas de Meta

Cuando Khipura opera bots o bandejas de entrada en WhatsApp Business Platform, Instagram o Messenger para el negocio de un cliente, recibimos de Meta los datos que la persona que escribe envía a ese negocio:

• nombre o perfil público visible en la plataforma;
• identificador de la conversación o de la cuenta (por ejemplo, número de teléfono o identificador de Instagram o Messenger);
• contenido de los mensajes;
• archivos adjuntos que la persona decida enviar (imágenes, audios, documentos).

Usamos estos datos únicamente para responder y derivar las consultas en nombre del negocio. En este tratamiento el negocio cliente es el responsable del tratamiento y Khipura actúa como encargado, según las instrucciones y el acuerdo con ese cliente. No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad propia ni de terceros y no los usamos para fines distintos a la atención de la consulta.

El plazo de conservación lo define el acuerdo con cada cliente. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento siguiendo las instrucciones de eliminación de datos. Si tienes dudas sobre un negocio en particular, también puedes dirigirte a ese negocio.

Finalidad del tratamiento

Los datos del formulario y de la agenda se usan para responder la solicitud, evaluar si Khipura puede ayudar con el proceso descrito y coordinar una reunión de diagnóstico cuando corresponde. No se usan para identificarte con fines publicitarios ni se ceden a terceros para fines comerciales.

No venta ni cesión de datos

Khipura no vende tus datos personales. Solo los comparte con los proveedores que se indican más abajo y únicamente para prestar el servicio.

Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial derivada de la solicitud, y se eliminan cuando dejan de ser necesarios para ese fin o cuando el titular ejerce su derecho de cancelación. Para los canales de Meta operados por cuenta de un cliente rige el plazo acordado con ese cliente.

Analítica de uso

Este sitio utiliza Google Analytics 4, PostHog y Microsoft Clarity para medir el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación. Estas herramientas registran datos seudonimizados de navegación, como páginas vistas, clics y tiempo en página, y solo se activan si aceptas la analítica en el aviso de cookies.

La vinculación entre esa navegación seudonimizada y una solicitud de contacto, y la reproducción identificada de sesiones, no están activas. Las herramientas de analítica no se usan para identificarte a partir de los datos del formulario.

Cada proveedor conserva los datos de navegación conforme a su período de retención configurado. Khipura revisa esos períodos y los accesos autorizados como parte de su operación de analítica.

Publicidad y medición

Si aceptas las cookies de publicidad, este sitio puede usar Meta Pixel y la API de conversiones de Meta, y etiquetas de Google, para medir el resultado de campañas y mostrar anuncios más relevantes. Sin tu consentimiento esas etiquetas no se activan. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde Preferencias de cookies. Más detalle en la política de cookies.

Encargados y proveedores

Para operar el sitio y los servicios usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Khipura: Cloudflare (alojamiento, seguridad, almacenamiento temporal e IA), Google (analítica y publicidad), Meta (canales de mensajería y medición de publicidad), PostHog (analítica de producto) y Microsoft (Clarity). Cada uno actúa bajo sus propios términos de tratamiento de datos.

Transferencia internacional

Estos proveedores pueden tratar datos en servidores fuera del Perú. Cuando ocurre, verificamos que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado o garantías equivalentes, conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento.

Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre tus datos personales en cualquier momento escribiendo a contacto@khipura.ai. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la Ley N.º 29733 y su reglamento.

Eliminación de datos

Para pedir que eliminemos tus datos, incluidos los recibidos a través de WhatsApp, Instagram o Messenger, sigue las instrucciones en eliminación de datos.

Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local. Consulta qué guardamos y cómo cambiar tu elección en la política de cookies.

Recomendación de uso

No incluyas datos sensibles, información médica, credenciales ni datos personales de terceros en el campo de contexto operativo del formulario, en el diagnóstico con IA ni en los mensajes a los bots.

Última actualización

30 de septiembre de 2026.