Eliminación de datos.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a contacto@khipura.ai con el asunto Eliminación de datos.

Incluye en el mensaje:

• tu nombre;
• el correo, número de teléfono o usuario de Instagram o Messenger con el que nos escribiste o te registraste;
• el canal y, si lo conoces, el negocio con el que conversabas (sitio web, WhatsApp, Instagram o Messenger);
• qué datos quieres que eliminemos, o que quieres eliminarlos todos.

Verificación y plazo

Podemos pedirte información adicional para confirmar que eres el titular de los datos. Responderemos dentro de los plazos que establece la Ley N.º 29733 y su reglamento, y te confirmaremos por correo cuando la eliminación esté hecha.

Datos recibidos a través de Meta

Si nos escribiste por WhatsApp, Instagram o Messenger, eliminaremos los mensajes, adjuntos, identificadores y datos de perfil asociados a tu cuenta que tengamos en los sistemas que operamos. Cuando Khipura actúa como encargado de un negocio cliente, coordinaremos la eliminación con ese negocio. Podemos conservar solo los registros que una norma legal nos obligue a mantener.

Quitar la aplicación desde Facebook

Si usaste una aplicación de Khipura con tu cuenta de Facebook, también puedes retirarla desde tu cuenta: ve a Configuración y privacidad, luego Configuración, busca Aplicaciones y sitios web, selecciona la aplicación de Khipura y elige Quitar. Al quitarla, la aplicación deja de recibir datos de tu cuenta. Para que también eliminemos lo que ya recibimos, envíanos la solicitud por correo como se indica arriba.

Más información

Consulta la política de privacidad para conocer qué datos tratamos y tus derechos ARCO.